Eric Gales s'est joint à Amazon Web Services en octobre 2015 et est responsable de tous les éléments de l'activité commerciale d'AWS.  À ce titre, Eric s'occupe de tous les aspects de l'engagement des clients, y compris le développement commercial, les ventes, les alliances avec les partenaires, l'architecture des solutions, le soutien, la formation et le marketing.

Avant de passer à Amazon Web Services, il a occupé divers postes de direction au Canada et au Royaume-Uni, notamment ceux de vice-président et directeur général de VMware Canada, de président de Microsoft Canada et de directeur général de Compaq UK.